iOS13にしてから白猫プロジェクトが固まるので解消を試みる[2019/10/08追記]

普段あまり書かないソシャゲネタです。
私は白猫プロジェクトというソーシャルゲームを始めてから早4年。仕事の付き合いで初めてからハマって、暇な時はプレイするようになっています。
そんな白猫プロジェクトアプリがiPhoneのOSをiOS13以降にアップデートしてからフリーズするという現象に遭遇しています。
今日はそんなアプリのフリーズ脱却を目指してみます。



白猫プロジェクトが固まる

現状の構成

端末: iPhone8
OS: iOS13.1.2
通信環境: Softbank 4G回線

iOS12台の時はこの状態で問題なくプレイできていました。

症状

  • クエストに入る時のローディング画面で固まる

白猫プロジェクト 固まる

  • クエスト終了時のローディング画面で固まる

  • クエスト中、マップ(or ステージ)の変わり目のローディング画面で固まる

白猫プロジェクト フリーズする

  • 酷い場合はそのままアプリがクラッシュ(落ちる)
    • クリアしたクエストがあるとなかったことに・・・

Twitter上でも見ていて結構そんな症状の人がいるみたいです。

Twitter上で白猫 固まるで検索した結果

しかもフリーズしている時にiPhoneでスクリーンショットを撮ると、端末自体に負荷がかかっているかのように、画面左下に出てくるはずの保存したスクショの画像が出てこない。。。

試したこと

アプリのキャッシュの削除(白猫プロジェクトアプリ本体の機能)

白猫プロジェクトアプリ本体のキャッシュ削除機能を試す

白猫プロジェクトアプリ本体のキャッシュ削除機能を試す・・・

症状変わらず

アプリ内の操作

画面右側「メニュー」→「その他」→「オプション」から下記項目実施

  • グラフィック設定:簡易表示
  • 協力バトル演出:OFF
  • 消費電力:省エネ
  • バトル画面の設定:スキルカットインのチェックを外す

症状変わらず


アプリアンインストール・再インストール

ちょっとこれは怖いですが、引き継ぎアカウントの設定をした上で、実施することをオススメします!

アプリのアンインストール・再インストールで白猫プロジェクトアプリのフリーズは解消されました!!

私は失敗しました・・・
登録しているメールアドレスが不明で引き継ぎに失敗・・・
やむなくコロプラ様へお問い合わせに・・・

このような悲しい自体にならないように、復旧用アカウントのメールアドレス(メールアドレスじゃない可能性もある)とパスワードを入念に確認しましょう。

アカウント復旧しました

アプリをインストールしてトップ画面に出てくる
「機種変更」を選択。「パスワードを忘れた方」を選択。
コロプラ様へお問い合わせする。

何度かのメールでのやり取りのあと、見事復旧しました!

私が混乱した理由はメールアドレスがなぜか@(アットマーク)以降を含まない状態で登録されており、それが混乱を招いたようです。
つまり、メールアドレスのバリデーションをどこかのタイミングですり抜けたのか、そもそもバリデーション機構がなかったか、登録当時はIDでよかったのか不明ですが、メールアドレスでなくても登録できた時代があったみたいです。

なので、復旧アカウントがメールアドレスじゃない人もいる可能性があります。
また、メールアドレスをメールアドレス形式じゃない形式で登録してしまった場合、変更はできないそうです。現状の仕様ですかね。

OSのバージョンは関係ない??

この記事ではiOS13にアップデートしてから不具合が起きたことを書いていますが、実は過去にも白猫プロジェクトが固まる問題はあったようで、もしかするとOSのバージョンに関係なく起こる問題なのかもしれません。2017年の段階でも同じような症状を訴える人もいました。

参考資料

コメント

タイトルとURLをコピーしました